北京時間4月17日早間消息，據知情人士透露，去年經過考慮，亞馬遜公司的B2B平臺Amazon Business擱置了出售和配送藥品的計劃。

取而代之的是，該公司正專注于通過上述平臺向醫院和小診所出售較不敏感的醫療用品，并發現該業務比預期的更具挑戰性。

這一失利表明進入醫藥供應和制藥空間存在挑戰，即便對于像亞馬遜這樣的大公司來說也不例外。隨著最近有報道亞馬遜可能進入該領域，一些醫療和醫藥分銷公司的股票價格掉頭向下，但是，他們的顧慮在變成現實的威脅之前，還需經過一些時間。

亞馬遜之所以改變原定計劃，部分原因在于無法說服大醫院改變傳統的采購流程，這通常關乎后者與一些中間商和忠實客戶的合作關系。

此外，消息人士指出，亞馬遜還需要建立一個更為復雜的物流網絡，以便處理對溫度敏感的醫藥產品。

盡管如此，亞馬遜并未完全排除進入制藥分銷空間的可能性。多家報道猜測，將來有一天該公司會直接為消費者提供處方藥業務。許多人認為，Amazon Business的規模一旦擴大，將重新考慮進入制藥領域。

同時，亞馬遜繼續通過公司內部的不同團隊——包括Alexa和神秘的Grand Challenge團隊，有時被稱為“1492”——探索其他保健項目。

這些報道同時提到Cardinal Health、CVS, McKesson、Walgreens等藥店和藥品經營企業。

比預期的更困難

幾年來，亞馬遜一直在向醫療診所銷售醫療產品，如血糖儀、手套、聽診器。根據該公司官網的介紹，現在在美國50個州中的47個州和哥倫比亞特區，亞馬遜公司都持有必要的許可證。

不過，據兩位熟悉內情的人士透露，盡管亞馬遜召集了一個包括主要醫院高管在內的咨詢委員會，但該公司仍在為與大型醫院網絡簽訂合同而努力。這些醫院均與Cardinal Health、McKesson等經銷商簽有長期合同，許多醫院還在所謂的團體采購組織占有股份，后者利用他們的集體談判權、以他們的名義與經銷商進行談判。

此外，亞馬遜不銷售風險較高的“III級”設備，例如任何需要植入人體并維持生命的產品，如起搏器。一些大醫院不愿從亞馬遜采購，部分原因就在于此。

亞馬遜的一位發言人告訴CNBC：“我們已經開發了Amazon Business平臺，我們已經為消費者使用了逆向工作方法，并將其應用到滿足業務客戶和銷售商的需求中。我們采用的一種方法是召集整個行業的咨詢委員會向我們反饋意見，以便我們在為客戶著想的前提下繼續創新。”

據一位專家稱，保健產業供應鏈根深蒂固，很難介入，亞馬遜在醫療保健方面的采購經驗難以被復制到該領域。

到目前為止，亞馬遜在醫療保健業務中的優勢僅僅體現在一些規模較小的診所，如牙科診所、獨立的門診手術中心和小型醫生診所，那里的醫生非常欣賞亞馬遜服務的便捷和低廉。

即便如此，接受CNBC采訪的幾位醫生表示，在一些產品的采購上，或在緊急情況下，他們仍主要依賴現有經銷商。

亞馬遜告訴CNBC，他們可為各種規模的保健機構提供服務：“Amazon Business服務于各種規模的醫療保健客戶，從大型綜合交付網絡(IDN，即向患者提供醫療服務和健康保險計劃的系統)到中小型社區醫院。我們還為客戶提供從醫生和牙科診所到老年人起居和長期護理設施等服務。”

缺少“冷鏈”

亞馬遜進入該領域的另一主要障礙在于倉庫和后勤基礎設施不適于存儲和配送對溫度敏感的藥物產品。

許多生物制藥公司要求在嚴格控制的供應鏈系統中完成產品的存儲和配送。例如，有些產品必須儲存在冷凍的環境下，這就要求倉庫具備相應的冷凍設施。

亞馬遜目前的物流網絡不能滿足這種復雜要求。據熟悉該公司的幾位人士介紹，如今，一些銷售溫度敏感產品的亞馬遜賣家只能使用定制的送貨流程。

這部分供應鏈通常被稱為“冷鏈”，對于亞馬遜來說，建設冷鏈的成本是很昂貴的。

據業內組織統計，制藥公司的產品需要冷藏儲存和運輸，截至2017年，這部分市場的規模約為2830億美元，到2021年，有望再增長70%。

“你不能使用聯邦或UPS卡車來運送這些產品，”一位與亞馬遜合作的保健產品銷售商說，“(建設基礎設施)將是一項艱巨任務。”

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