“信用，開創(chuàng)城市未來”——2019年上海市紀念國際消費者權(quán)益日座談會舉行。　芊燁　攝

中新網(wǎng)上海3月15日電(記者 陳靜)“信用，開創(chuàng)城市未來”——2019年上海市紀念國際消費者權(quán)益日座談會15日舉行。

上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮表示，今年，上海市消保委將著力提升共管共治的集聚能力，緊緊抓住維權(quán)體系共建、維權(quán)大事共管、維權(quán)問題共治的“關(guān)鍵點”和“發(fā)力點”，加強與政府、行業(yè)(企業(yè))組織、社會資源的協(xié)同配合，積極推動長三角一體化維權(quán)體系共建、維權(quán)治理共商和維權(quán)信息共享。

陶愛蓮說，今年，上海將著力提升消費爭議的化解能力，有序推進“網(wǎng)上互聯(lián)互通”、“人工智能輔助”、“線上線下融合”等調(diào)解方式，最大限度地滿足消費者訴求實現(xiàn)。

上海市消保委將密切關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的消費升級，高度關(guān)注共享、定制、健康等消費熱點，切實提高對商品和服務監(jiān)督的有效性。相關(guān)部門將開發(fā)“品質(zhì)化”消費體驗場所，倡導“低碳化”消費行為方式，全力打造具有上海特質(zhì)的消費文化宣傳品牌。

上海市消保委主任楊定華表示，該委將全力打造高質(zhì)量的維權(quán)品牌，要精細精準服務，大力提升消費者滿意度;要注重創(chuàng)新創(chuàng)造，積極應對新任務新挑戰(zhàn);要強化協(xié)作協(xié)同，攜手共建新體系新格局。

上海市副市長許昆林表示，上海的消費者權(quán)益保護工作要承接進博會溢出效應，打造國際一流營商環(huán)境，全力打響上海“四大品牌”，大力推進長三角消費市場一體化。他指出，要攜手共管共治，大力推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè);要大力倡導經(jīng)營者誠實守信，加快消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，充分發(fā)揮“聯(lián)合懲戒”的最大效應。

關(guān)鍵詞： 消保委 長三角 一體化 維權(quán)