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“吃完的零食袋要收好，看到垃圾桶再扔到里面。”3月12日，在北京頤和園景區，前來參觀游覽的市民蔡佳叮囑女兒。2021年，北京市頤和園、北京市慕田峪長城風景區等入選第一批國家級文明旅游示范單位。示范帶動，各界推動，近年來人人支持、人人參與文明旅游的社會風尚逐步形成，文明旅游正成為越來越多游客的自覺行為。

《“十四五”旅游業發展規劃》提出，“推進文明旅游”“整治旅游中的頑疾陋習，樹立文明、健康、綠色旅游新風尚”。各地區各部門推進《文明旅游示范單位要求與評價》等標準實施，推進旅游志愿者隊伍建設，在旅游公共場所建立志愿服務站點，組織志愿者開展文明引導、文明勸導。

文明旅游理念日漸深入人心，但也要看到，文明旅游工作是一項長期任務，仍面臨不少問題。在重點節假日等旅游高峰期，熱點景區不文明現象還較為突出，散客文明引導存在短板和盲區，一些企業硬件不達標、管理不精細、服務不到位易引發游客不文明行為，個別出境游客存在不文明現象。

文化和旅游部辦公廳近日發布的《關于做好2023年文明旅游工作的通知》要求，各地要加快適應新形勢新要求，堅持出境旅游和國內旅游兩手抓，堅持教育引導和約束懲戒兩結合，堅持注重實效和保持長效兩促進，在全面推進基礎上，抓住重點對象、關鍵環節和突出領域，把工作做到實處、推向深處。

旅游中的不文明行為，有的是受客觀因素影響，比如游客容易因航班延誤、景區擁擠、排隊時間過長等產生負面情緒和不當行為；也有不少是因為對目的地文化缺少了解或者目的地服務設施不足。《通知》要求，各地要督促旅行社把好組團關，將文明旅游相關要求納入旅游合同，規范強化行前教育和告知制度，提醒出境游客入境問禁、入鄉隨俗，遵守當地法律法規，尊重當地文化傳統、宗教信仰，防范不文明行為可能帶來的法律和安全風險。

《通知》提出，著力強化旅游不文明行為監督管理。對于性質嚴重、影響惡劣的不文明行為，要依據相關法律法規進行懲戒。

專家認為，當前，文化和旅游加速融合發展，人們不僅想要看到最美的自然風景，也想感受最好的文化體驗。實現這一愿景，需要每一個游客從小處著眼、從小事做起，以更高的標準踐行文明旅游要求，讓文明旅游成為旅途中的一道亮麗風景。

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